■受注生産販売受付の流れ

※受注生産販売の受付には、2020IDの登録が必要となります。
※また、すべてのご連絡はメールにてご案内いたしますので、メールを受け取れるよう、それぞれのドメインの指定解除を、あらかじめお願いいたします。

  • @id.tokyo2020.jp
  • @tokyo2020shop.jp
  • @mail.kessai-navi.jp

【受注生産販売お申し込みに関するご注意事項】


  • ・お申し込みはおひとり様につき1点のみとさせていただきます。また、通常商品と同時に購入することはできません。
  • ・すでに当サイトの会員登録がお済のお客様に関しまして、2017年3月13日以降にまだログインをされていない場合、2020IDとの統合に伴い、初回ログイン時にお客様情報の追加登録が必要となります。ID統合に関するご案内はこちらをご確認ください。
  • ・商品お届けまでの目安は、マイページにてご確認いただけるようになります。
  • ・ご決済できる期間は、メールを受け取られた日より10日間となります。10日以内に決済の完了が確認できなかった場合は、自動的にお申し込みをキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
  • ・予期せぬ理由等により、納期が遅延もしくは生産の中止をせざるを得なくなった場合には、ご注文者様にメールまたはお電話でご連絡させていただきます。
  • ・ご決済は、マイページからも可能です。
  • ・お申し込み多数の場合、またお申込みいただいたタイミングによっては、お届けまでにかなりのお時間を要する場合があります。入荷があり次第、順次の発送となりますので、ご理解ご了承ください。

【よくあるご質問】


Q.なぜ東京染小紋風呂敷クロスだけ受注生産販売となったのですか?
A.こちらの商品は手業の工程の多い商品となりますため、小ロットずつの生産となり、安定した供給が難しい商品となります。そのため、今後はお求めのお客様すべてにお届けできるよう、受注生産販売とさせていただくこととなりました。

Q.入荷通知メールを登録していたのですが。
A.入荷通知メールをご登録していただいたお客様に関しましては、別途メールにて受注生産販売についてのご案内に関するメールをお送りしておりますので、そちらをご確認ください。

Q.受注生産販売の商品と、通常販売の商品を一緒に買いたい。また、同梱してほしい。
A.受注生産販売の商品と、通常販売の商品はご一緒にお申込みいただくことはできません。
 また、同梱もできかねますので、予めご了承ください。